Пользовательский контент в паблик рилейшнз: практика узбекских компаний
DOI:
https://doi.org/10.47475/2949-3390-2025-5-1-730-737Ключевые слова:
UGC (user-generated content), пользовательский контент, паблик рилейшнз, продвижение, компании, бренды, социальные медиаАннотация
Стремительный рост пользователей Всемирной Сети обуславливает необходимость поиска новых подходов к осуществлению пиар-деятельности. В статье дается определение явления под названием «пользовательский контент», выявляется его роль в маркетинговых коммуникациях, анализируются причины роста доли потребительского контента в Интернете. Особое внимание уделяется преимуществам использования пользовательского контента в практике паблик рилейшнз. Отмечается возрастающее значение UGC в продвижении и поддержании бренда компании или организации. В статье исследуется опыт использования UGC в продвижении товаров и услуг известных узбекских компаний, обозначены наиболее распространенные способы поощрения пользователей к созданию контента, активизации их участия в деятельности фирм. На основе анализа автор делает вывод о том, что национальные компании недостаточно активно внедряют отзывы и материалы пользователей на страницах своих официальных сайтов, не всегда полноценно используют формы обратной связи. Исследователь обосновывает положение о том, что продуманное и грамотное использование user-generated content в PR-деятельности компании, не требуя особых вложений, повышает продажи, оптимизирует взаимодействие бренда с клиентами, и на сегодняшний день является наиболее аутентичной и «трендовой» формой реализации работы по связям с общественностью.
Библиографические ссылки
Bakeeva, G. S. (2025). Rol' pol'zovatelskikh otzyvov i UGC v formirovanii reputatsii brenda [The role of user reviews and UGC in brand reputation formation]. Mezhdunarodnyy nauchnyy zhurnal «Vestnik nauki», 4 (2), 28–38. (In Russ).
Yezhova, E. N. (2021). Vizual'nyy pol'zovatelskiy kontent v strukture sovremennoy mediakommunikatsii [Visual user content in the structure of modern media communication]. Rossiskaya shkola svyazey s obshchestvennost'yu. Almanakh, 21, 46–58. (In Russ).
Zakharova, M. V. (2021). Pol'zovatelskiy kontent kak instrument formirovaniya loyal'nosti k brendu v tsifrovoy srede [User-generated content as a tool for building brand loyalty in the digital environment]. Znak: problemnoe pole mediaobrazovanija, 4 (42), 29–35. https://doi.org/10.47475/2070-0695-2021-10403. (In Russ).
Kolobanov, N. N. (2021). Kommunikatsionnaya strategiya brenda v seti Internet [Brand communication strategy in the Internet]. Molodoy uchonyy, 3 (345), 263–265. (In Russ).
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2025 Шахноза Алиева
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-NoDerivatives» («Атрибуция — Некоммерческое использование — Без производных произведений») 4.0 Всемирная.
