Пользовательский контент в продвижении услуг туризма и гостеприимства малого и среднего бизнеса
DOI:
https://doi.org/10.47475/2949-3390-2025-5-2-363-371Ключевые слова:
услуги туризма и гостеприимства, туристский продукт, пользовательский контент, цифровая среда, коммуникации в цифровой средеАннотация
В работе автор выделяет три основных эмоциональных этапа формирования туристского продукта, что особенно важно в рамках экономики впечатлений. Представлена классификация предприятий малого и среднего бизнеса. Разнообразные рекламные инструменты постоянно воздействуют на потребителей. Однако доверие к рекламному контенту снижается, и всё большее предпочтение отдаётся пользовательскому контенту. В результате анализа выявлены и представлены достоинства и недостатки применения пользовательского контента в коммуникационной стратегии предприятий малого и среднего бизнеса, работающих на рынке услуг туризма и гостеприимства. На основе собранной информации сделаны обобщающие выводы о том, как эффективно использовать пользовательский контент для формирования лояльности, повышения продаж и получение идей для разработки новых продуктов и развития новых направлений бизнеса востребованных со стороны потребителей.Библиографические ссылки
Abayev, A. L., Boldyrev, M. V., Borovikova, T. V. [et al.]. (2025). Sovremennyye tendentsii marketinga v otraslyakh i sferakh deyatel'nosti. 2 yeizdaniye [Modern marketing trends in industries and spheres of activity. 2nd edition]. Moscow: Publishing and trading corporation Dashkov i K, 242 p. (In Russ).
Zakharova, M. V. (2024). Pol'zovatel'skiy kontent v prodvizhenii turistskikh uslug v sotsial'nykh media [User content in the promotion of tourist services in social media]. Sbornik nauchnykh trudov III Mezhdunarodnoy nauchno- prakticheskoy konferentsii «Novyye trendy zhurnalistiki i massovykh kommunikatsiy», 98–102. (In Russ).
Ivashkevich, V. V. (2025). Strategii primeneniya pol'zovatel'skogo kontenta v reklamnykh tselyakh [Strategies for using user content for advertising purposes]. Sbornik statey V Mezhdunarodnogo uchebno-issledovatel'skogo konkursa «Student goda 2024», 32–39. (In Russ).
Kostyleva, YA. A. (2021). Didzhitalizatsiya turizma [Digitalization of tourism]. Materialy IV Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii «Innovatsionnyye tekhnologii upravleniya i strategii territorial'nogo razvitiya turizma i sfery gostepriimstva», 386–391. (In Russ).
Larionova, A. A., Chernikova, L. I. (2022). Ekonomika vpechatleniy: mesto i rol' v natsional'noy ekonomike. Zhurnal «Upravlencheskiy uchet», 8-3, 379–386. http://doi.org/10.25806/uu8-32022379-386. (In Russ).
Petrova, D. A., Panchenko, O. L. (2021). Rol' sotsial'nykh setey v prodvizhenii turisticheskogo produkta. Zhurnal «Kazanskiy vestnik molodykh uchonykh», 5 (1), 130–135. (In Russ).
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2025 Мария Захарова
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-NoDerivatives» («Атрибуция — Некоммерческое использование — Без производных произведений») 4.0 Всемирная.
